Zuerst ins Rathaus hineinhorchen
Die Verwaltung kennenlernen, bevor sie verändert wird
Die ersten Gespräche sollen den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Stadtverwaltung gehören.
Ein neuer Bürgermeister übernimmt nicht nur ein politisches Amt. Er übernimmt gleichzeitig Verantwortung für eine große Organisation und die Menschen, die dort arbeiten. Deshalb sollen systematische Gespräche mit den Verantwortlichen der verschiedenen Verwaltungsbereiche geführt werden.
Dabei interessieren vier Fragen: Was funktioniert bereits gut? Wo entstehen unnötige Verzögerungen oder Doppelarbeiten? Was erschwert den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ihre Arbeit? Was würden sie selbst verändern, wenn sie könnten?
Ziel ist zunächst nicht eine Verwaltungsreform, sondern ein realistisches Bild davon, wo Verbesserungen sinnvoll und möglich sind.
Wer eine Organisation verändern möchte, sollte zuerst den Menschen zuhören, die jeden Tag in ihr arbeiten.